Entrega de Paquetes
Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago. Cuando el Cliente compra un Producto del Sitio, se le ofrecen varios métodos de entrega:
- Recogida en Tienda Local (Gratis)
- Envío Simple Colissimo (Gratuito)
- Envío Colissimo con firma (De pago)
- Envío a través de transportista especializado con seguro de hasta 60.000€. (De pago)
Según el método de envío elegido por el Cliente, la entrega es gratuita a Francia, o de pago. Para los pedidos que lo permitan, el Cliente dispone de un número de seguimiento que recibe automáticamente por correo electrónico. Este número de seguimiento se puede introducir en el Sitio para obtener más información sobre la evolución de la entrega del paquete en cuestión, objeto del pedido realizado.
Los gastos de envío incluyen los costes de preparación y embalaje, así como los gastos postales. Los gastos de preparación son fijos, mientras que los costes de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplican gastos de envío a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los objetos frágiles. Las dimensiones de las cajas son adecuadas y sus artículos están debidamente protegidos.
Devoluciones de Paquetes
El Cliente tiene derecho a devolver los Productos que lo permitan siempre que no haya expirado el plazo de desistimiento, a excepción de los productos de metales de inversión (monedas y lingotes). Los gastos de envío corren a cargo del Cliente, quien también puede realizar un depósito en una de nuestras tiendas locales. Una vez que VIRTU LUXURY recibe el paquete devuelto por el Cliente, se efectúa un reembolso siempre que el Producto se encuentre en condiciones de ser revendido en su estado actual.
Recogida RDS® - Envío del Kit RDS® (Recompra a Distancia Segura)
El Kit RDS se envía de forma gratuita al Cliente el mismo día de su solicitud realizada desde el Sitio. Cuando el Cliente vende uno o varios Productos desde el Sitio, se le propone un único modo de recogida. La recogida se realiza a través de CHRONOPOST. El Cliente entrega en mano su kit RDS, una vez completado, al transportista que se encarga de su seguridad y transporte. El Kit RDS está asegurado hasta por 60.000€.